⑴　本会員について

• ア　基本プロフィール情報（氏名、メールアドレス、住所、電話番号）
• イ　SMS認証情報（認証用電話番号、認証コード検証用データ）
• ウ　予約情報（施術者、サービス、日時、訪問先住所、要望・連絡事項）
• エ　決済関連情報（決済状態、決済ID等の取引識別子）
• オ　ケア対象者情報（続柄、氏名、電話、住所、医療メモ、アレルギー、緊急連絡先等）
• カ　レビュー情報（評価、コメント）
• キ　サポート問い合わせ情報（件名、本文、カテゴリ、連絡先任意入力）
• ク　施術者との連絡情報（予約に付随するチャットメッセージ）
• ケ　前掲各項目に準じた事項又は関連する事項

⑵　施術者について

• ア　基本プロフィール情報（氏名、メールアドレス、電話番号、自己紹介、経験年数、プロフィール画像）
• イ　提供サービス情報（サービス名、カテゴリ、説明、料金、所要時間）
• ウ　対応可能エリア情報（市区町村単位）
• エ　資格情報（資格種別・資格名・発行機関、資格証画像/PDF）
• オ　稼働情報（対応曜日・時間帯、休業日）
• カ　予約対応情報（予約申込に対する承認/拒否、予約履歴）
• キ　利用者との連絡情報（予約に付随するチャットメッセージ）
• ク　前掲各項目に準じた事項又は関連する事項

⑴　本会員について

• ア　依頼者アカウントの作成・本人連絡・ログイン管理
• イ　本人確認/不正防止（SMS認証）
• ウ　予約成立・施術提供のための実務連絡（日時、住所、要望の共有）
• エ　決済処理、返金処理、取引管理
• オ　ケア対象者に応じたサービス提供の補助（訪問・施術準備）
• カ　レビュー表示による品質可視化・マッチング精度向上
• キ　問い合わせ対応、運営上の連絡、トラブル対応
• ク　サービス改善と安全性向上のための運用分析
• ケ　前掲各項目に準じた事項又は関連する事項

⑵　施術者について

• ア　施術者アカウントの作成・本人連絡・ログイン管理
• イ　施術者審査（資格確認、登録可否判断）
• ウ　検索・マッチング表示（サービス内容、エリア、稼働条件を依頼者に提示）
• エ　予約成立・運用（申込通知、日程調整、予約管理）
• オ　問い合わせ対応、運営上の連絡、トラブル対応
• カ　不正利用防止・安全性確保（なりすまし、規約違反対応等）
• キ　サービス改善のための運用分析（表示・導線改善、障害対応等）
• ク　前掲各項目に準じた事項又は関連する事項

⑴　基本方針の策定

個人情報の適正な取扱い確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。

⑵　個人情報の取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法等について、個人情報の取扱規程を策定しています。

⑶　組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び取り扱う個人情報を明確化し、法令や規程に違反している事実やその兆候を把握した場合には、報告連絡を受けることとしております。

⑷　人的安全管理措置

個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。

⑸　物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失を防止するための措置を講じております。

⑹　技術的安全管理措置

個人情報を取り扱う情報システムを外部から不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

⑴　利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示

利用者は、当社に対し、⑷に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。

なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者情報提供記録の開示を請求される場合には、⑷に定める開示手数料を頂戴します。

⑵　訂正・追加・削除

利用者は、⑷に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

⑶　利用の停止又は第三者提供の停止

利用者は、⑷に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って、適切に対処いたします。

⑷　手続

利用者は、開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書（下記アご参照）に所定の事項を記入の上、本人確認書類（下記イご参照）を同封の上、当社の指定する送付先（下記ウご参照）までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、１回の請求につき、１０００円の手数料をいただきます。請求書記載の振込先までお振込みください。なお、結果が不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料を頂戴します。

⑴　当社は、本サービスの提供にあたり、以下の目的で利用者の端末に Cookie を保存します。

⑵　これらの Cookie はいずれも本サービスの提供に必要不可欠であり、無効化された場合は本サービスをご利用いただけません。

⑶　当社は、Cookie を通じて取得した情報を本サービスの提供目的以外には利用しません。第三者への提供は行いません。

⑷　ブラウザの設定により Cookie を無効化することは可能ですが、その場合は本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。